本报记者 刘 洋 本报通讯员 胡筱婧 乔宇飞
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“谢谢法官!事情处理完了,我和家人都放心了。”听到电话里小李母亲这么说,重庆市江北区人民法院两江鱼复人民法庭法官张敬松了一口气。
事情要从一个游戏账号说起。家住重庆的王某以2800元的价格,从小李手中网购了一个游戏账号。不久前,账号突然无法正常登录使用,双方多次协商无果,王某来到法庭,起诉要求小李返还并支付相关费用总计4200元。
案件受理后,张敬第一时间联系小李,但电话一直无人接听。张敬只得以短信方式向其发送了案件信息,不久,小李的家人打来电话。原来,小李是一名在校大学生,游戏账号并不是小李注册的,而是小李在读高中、尚未成年的弟弟从他人手中收购、升级后,冒用小李的个人信息出售的。收到了诉讼信息后,姐弟二人十分慌乱,不敢接听陌生电话,家人也是非常着急。
“面对诉讼,千万不要选择躲避,事情总要解决,也要维护好自己的诉讼权利。”张敬一边安抚小李和其家人,一边耐心地向其详细介绍诉讼流程。
“账号已经用了几个月,是不是被王某转卖了?”“肯定是小李偷偷找回了账号,要不就是账号本身就存在安全隐患,才导致了丢失!”……关于账号丢失的原因,双方各执一词。
了解完双方的想法,张敬再次归纳、整合案件信息,理清争议焦点,研判双方具备调解可能性。但双方多次沟通无果,彼此间的信任度较低,法官决定利用双方对人民法庭的信任,打破沟通瓶颈。
“姐弟俩都还是在校学生,为了避免他们以后受到影响,事情最好和王某协商一次性解决。” 张敬说。
“我们一家人商量了,愿意调解。”小李说。
“合理的损失应当主张,但小李姐弟还在上学,父母都在甘肃老家打工、务农,也要考虑小李一家的情况。” 张敬劝王某。
“只要退还我的损失,我也愿意调解。”
经过张敬多次沟通,最终,双方达成一致。考虑到小李一家人路途遥远,为了节约其诉讼成本,法官组织双方在线确认了调解方案,小李的父亲代为支付3000元后,王某出具收条并当庭撤诉,案件顺利化解。
“基层法庭小额诉讼很常见,但是不能因为数额小就不重视,每一件案件都需要审慎对待。”张敬说,“每件案件的背后,都承载着一个家庭的悲和喜,我们不仅要以审慎的态度依法办案,更要珍惜群众对我们的信任,结合案件及当事人的情况具体分析,有效促成案结事了。”